Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN BETALINGEN VANUIT DE WEBSHOP/TICKETSHOP 2024-2025

 

  1. Algemeen
  2. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
    Algemene Voorwaarden: de Algemene Voorwaarden van de Stichting Roestvrij theater (verder te noemen: ‘Roestvrij theater en/of de ‘Organisator’), gevestigd te (7981AB) Diever aan de hoofdstraat 50.
    Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die op enigerlei wijze, direct of indirect, met Roestvrij theater een overeenkomst aangaat.
    Roestvrij theater: de partij waarmee de klant op enigerlei wijze, direct of indirect, een overeenkomst aangaat.
    Voorstelling: de publieke of besloten gebeurtenis waarbij een voorstelling van artistieke en/of sportieve aard wordt opgevoerd.
    Locatie: de plaats waar de voorstelling plaats vindt.
    Locatiehouder: de houder of exploitant van een locatie.
    Organisator: de partij die verantwoordelijk is voor de productie en/of organisatie van de Voorstelling.
    Overeenkomst: de overeenkomst tussen de klant en Roestvrij theater ter zake van het bijwonen van een voorstelling van Roestvrij theater.
    Partijen: Roestvrij theater en de klant gezamenlijk.
    Kaart(en): het toegangsbewijs in de vorm van e-ticket dan wel hard ticket voor een voorstelling.
  3. De onderhavige ‘algemene voorwaarden’ zijn van toepassing op, en maken integraal onderdeel uit van de ‘overeenkomst’ tussen partijen, ongeacht de wijze waarop de overeenkomst wordt gesloten, ter zake van het bijwonen van een voorstelling van Roestvrij theater op (buiten)locaties (verder te noemen: ‘Locatie’.
  4. Roestvrij theater zal al het mogelijke verrichten om het bezoek op de locatie naar wens van de Klant te laten verlopen.Roestvrij theater spant zich in eventuele overlast of ongemak voor de Klant tot een minimum te beperken, alsmede de veiligheid van de Klant zo veel mogelijk te waarborgen. De Klant bezoekt een voorstelling van Roestvrij theater op eigen risico. Roestvrij theater verneemt graag suggesties van de Klant ter verbetering van de dienstverlening. De Klant kan ten allen tijde contact opnemen met de directie van Roestvrij theater, via info@roestvrijtheater.nl.
  5. Informatie, speciale wensen, kortingsacties en kosten
    1. Roestvrij theater biedt kaarten te koop aan voor haar eigen voorstellingen. Zij behoudt zich het recht voor cast, crew, productie elementen, locatie, prijs of datum van de voorstelling te wijzigen. Wijzigingen worden via de website bekend gemaakt. Alle informatie over een voorstelling en de beschikbaarheid van kaarten, die door Roestvrij theater aan de klant wordt verstrekt, wordt te allen tijde vrijblijvend en zonder dat daaraan rechten kunnen worden verleend verstrekt.
  6. Indien de klant met betrekking tot zijn of haar boeking voor kaarten speciale wensen heeft, dan kan de boeking per mail plaatsvinden.Roestvrij theater dient op het moment van boeking door de klant op eventuele speciale wensen te worden geattendeerd. Speciale plaatsen voor bijvoorbeeld rolstoelen c.q. minder validen en/of begeleiding door honden zijn te allen tijde alleen verkrijgbaar op basis van beschikbaarheid. Dit is niet op elke locatie een mogelijkheid.
  7. Indien de klant met betrekking tot zijn of haar reservering voor kaarten een beroep doet op een kortingsactie in welke vorm dan ook dan kan de reservering enkel via mail plaatsvinden, tenzij in uitingen rond de desbetreffende actie nadrukkelijk is aangegeven dat reserveren op een andere wijze mogelijk is. De klant dient bij aanvang van het reserveren duidelijk aan te geven dat hij/zij gebruik wenst te maken van een bepaalde kortingsactie. Kortingen gelden nooit met terugwerkende kracht.
  8. Bij het maken van een reservering brengt Roestvrij theater aan de klant geen kosten in rekening voor de verleende diensten. Voor kaarten die direct aan de kassa gekocht worden zonder reservering brengt Roestvrij theater ook geen reserveringskosten in rekening.

II-A. Arrangementen
Offertes, totstandkoming en inhoud overeenkomsten betreffende zakelijke en particuliere arrangementen.

  1. Offertes en prijsopgaven van Roestvrij theater binden Roestvrij theater niet en gelden uitsluitend als uitnodiging aan een potentiële klant/opdrachtgever tot het verstrekken van de opdracht zoals omschreven in de offerte of prijsopgave.
  2. Offertes en prijsopgaven van Roestvrij theater hebben een geldigheidsduur van 2 weken vanaf ontvangstdatum van de offerte.
  3. Indien klant/opdrachtgever naar aanleiding van een offerte of prijsopgave aan Roestvrij theater een opdracht wil verstrekken, dient hij daartoe de door hem ontvangen offerte of prijsopgave voor akkoord getekend aan Roestvrij theater te retourneren.
  4. De klant/opdrachtgever is verplicht ervoor zorg te dragen dat degene die namens hem optreedt en/of de offerte of prijsopgave voor akkoord tekent, daartoe gemachtigd is.
  5. Na ontvangst door Roestvrij theater van de door klant/opdrachtgever voor akkoord getekend offerte of prijsopgave, is tussen Roestvrij theater en klant/opdrachtgever een overeenkomst tot stand gekomen waarvan de inhoud volkomen gelijk is aan inhoud van de getekende offerte of prijsopgave.
  6. Enkel en alleen de directie van Roestvrij theater is bevoegd om de overeenkomst te wijzigen/of aan te vullen.

 

III. Manieren van betalen

  1. De volgende betaalwijzen zijn mogelijk:
    • online boeking: iDEAL
    • bij reservering op locatie (aan de kassa):PIN-betaling en contant;
    •Roestvrij theater behoudt zich het recht voor om per voorstelling naar eigen inzicht bovenstaande betaalwijzen te beperken en/of uit te breiden.
  2. Met uitzondering van de arrangementen voor de zakelijke markt worden alle kaartprijzen van Roestvrij theater in euro’s en inclusief BTW gecommuniceerd.
    Eventuele veranderingen in BTW tarieven komen ten laste van de klant/opdrachtgever.
  3. Indien klant/opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen jegens Roestvrij theater voldoet, wordt over het nog te verschuldigde bedrag de wettelijke handelsrente in rekening gebracht. In dat geval is klant/opdrachtgever bovendien buitenrechtelijke incassokosten aanRoestvrij theater verschuldigd welke gelijk zijn aan 15% van het gevorderde bedrag met een minimum van € 250,-, onverminderd het recht van Roestvrij theater om de werkelijke kosten te vorderen indien deze hoger zijn.
  4. Totstandkoming van de overeenkomst bij betaling
    1. Roestvrij theater verkoopt haar kaarten via haar website en tijdens de speelperiode tevens direct aan de kassa. In voorkomend geval zijn deze verkooppunten te vinden via de website onder de informatie aangaande kaartverkoop van de desbetreffende voorstelling.
  5. Indien er sprake is van een betaling naar aanleiding van een boeking via de website van Roestvrij theater, komt de overeenkomst tot stand c.q. wordt definitief indien en zodra:
    (1)Roestvrij theater (autorisatie van) de betaling van de klant heeft ontvangen, en
    (2) Roestvrij theater de klant schriftelijk uitdrukkelijk heeft bevestigd dat de overeenkomst tot stand is gekomen. De enkele ontvangst door Roestvrij theater van (autorisatie van) de betaling van de klant is Roestvrij theater niet voldoende.
  6. Indien er sprake is van een betaling naar aanleiding van een telefonische/email boeking bij Roestvrij theater dan wel aankoop aan de door Roestvrij theater aangewezen kassa, komt de overeenkomst tot stand c.q. wordt definitief indien en zodra door Roestvrij theater (autorisatie van) de betaling van de klant is ontvangen. In dit geval volgt geen uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging dat de overeenkomst tot stand is gekomen.
  7. Zolang geen overeenkomst tot stand is gekomen, geldt enig handelen van de Klant slechts als een aanbod van de Klant.
  8. Indien Roestvrij theater geen autorisatie van de betaling door de klant ontvangt, dan ontvangt de Klant bericht van het mislukken van de transactie en van het niet tot stand komen van een overeenkomst. Aan het uitblijven van een dergelijk bericht kunnen geen rechten worden ontleend.
  9. De persoon die de aankoop doet wordt als enige koper beschouwd en is verplicht tot het doen van betaling. Indien Roestvrij theater de kaarten op verzoek van de koper aan een derde dient te leveren zijn echter koper en de derde hoofdelijk aansprakelijk voor betaling.
  10. Kaarten en/of arrangementen kunnen na aanschaf door de koper niet geruild of geannuleerd worden.
  11. Kaarten, arrangementen en prijzen
    1. De door Roestvrij theater geleverde kaarten en arrangementen zijn en blijven eigendom van Roestvrij theater aan de klant geleverd onder de voorwaarde dat het zonder voorafgaande schriftelijke toestemming Roestvrij theater niet is toegestaan:
    a) de kaarten en of arrangementen te verkopen aan derden dan wel de kaarten en of arrangementen op enige andere wijze op commerciële wijze direct of indirect aan derden te verstrekken;
    b) de kaarten en of arrangementen in commerciële uitingen, op welke wijze dan ook, aan te bieden dan wel op andere wijze te verwijzen naar de toegangsbewijzen;
    c) indien de onder a of b genoemde situatie zich voordoet zal Roestvrij theater de kaarten ongeldig maken;
    d) houders van die kaarten zal de toegang tot het evenement worden ontzegd, zonder recht op schadevergoeding.
  12. De klant is aansprakelijk voor eventueel door Roestvrij theater dientengevolge te lijden schade.
  13. Alleen de houder van de kaarten die de kaarten als eerste toont bij aanvang van de voorstelling krijgt toegang. Indien dit hem/haar wordt verzocht, is de klant te allen tijde verplicht zijn kaart aan als zodanig kenbare functionarissen van Roestvrij theater te tonen. De kaarten dienen in ieder geval te worden getoond bij binnenkomst van (de betreffende ruimte op) de locatie, ook indien de klant (de betreffende ruimte op) de locatie heeft verlaten tijdens (de duur van) een voorstelling.
  14. Roestvrij theater behoudt zich het recht voor om een maximum te stellen aan het aantal te reserveren kaarten. Reserveringen die dit maximum te boven gaan zullen aangepast worden/ongedaan gemaakt worden voor de teveel (boven het maximum) gereserveerde kaarten.
  15. De prijzen voor kaarten en arrangementen kunnen hoger liggen dan de door Roestvrij theater op de kaarten geprinte prijzen in verband met mogelijke bijkomende kosten voor bijvoorbeeld reservering, betaling en/of bezorging. De wettelijke BTW tarieven zijn van toepassing. BTW en eventuele andere toeslagen komen steeds ten laste van de Klant.
  16. Bij een bestelling via de website worden additionele reserveringskosten berekend die per voorstelling kunnen verschillen. Alle kosten worden bij de bestelling getoond. Er worden geen andere kosten berekend dan de getoonde kosten.
  17. De kaarten worden definitief geboekt op het moment van het verzenden van het online registratieformulier via de website. Na ontvangst van betaling worden de kaarten zo spoedig mogelijk (elektronisch) verzonden naar het door de klant op het online-registratieformulier.
  18. Roestvrij theater streeft er naar zo spoedig mogelijk na ontvangst van de volledige betaling de kaarten aan de klant te versturen. Indien de kaarten door de klant niet binnen 2 dagen voor de aanvang van de voorstelling zijn ontvangen, dan dient de klant via de mail contact op te nemen met Roestvrij theater. Roestvrij theater mailt de kaarten of legt de kaarten in voorkomend geval alsnog klaar bij de kassa op de locatie. Indien deze kaarten op de dag van de voorstelling niet zijn opgehaald, worden deze als verkocht beschouwd en worden niet terugbetaald noch omgeruild. Eventuele vertragingen kunnen nooit aanleiding geven tot schadevergoedingen of terugbetalingen.
  19. Na ontvangst van de bestelde kaarten dienen deze door de klant te worden gecontroleerd. Indien sprake zou zijn van een foute levering, bijvoorbeeld in het geval van foutief geprinte kaarten (verkeerde prijs- / plaatscategorie of verkeerde voorstelling) ontvangt de klant op eerste schriftelijke verzoek en zonder bijkomende kosten een nieuwe levering, op voorwaarde dat de klant de reeds geleverde kaarten aan Roestvrij theater retourneert. Een dergelijk verzoek dient de relevante gegevens en redenen te bevatten. Als de klant binnen 2 dagen voor aanvang van de voorstelling Roestvrij theater niet schriftelijk heeft geïnformeerd, kan Roestvrij theater besluiten de kaarten niet om te ruilen. In het geval van arrangementen is het de klant/opdrachtgever niet toegestaan zonder uitdrukkelijke toestemming van Roestvrij theater, zijn betalingsverplichting op te schorten dan wel te verrekenen.
  20. Aansprakelijkheid
    1. Indien en voor zover de voorstelling door Roestvrij theater wordt geannuleerd, zal Roestvrij theater aan de klant de ticketprijs en de reserveringskosten vergoeden, voor zover deze aantoonbaar is voldaan aan Roestvrij theater. Roestvrij theater aanvaardt in zodanig geval nimmer aansprakelijkheid voor eventuele direct of indirect gemaakte (on)kosten en/of uitgaven en/of enige andere schade die de klant mocht lijden. Roestvrij theater streeft ernaar om de klant via de website en/of social media zoveel mogelijk te informeren over eventueel geannuleerde voorstellingen.
  21. Roestvrij theater is niet aansprakelijk voor door de klant geleden zaaks- en/of gevolgschade of de Klant toegebracht letsel. De aansprakelijkheid van Roestvrij theater  wordt onder meer uitgesloten voor:
    • schade ten gevolge van het handelen van derden, waaronder begrepen door Roestvrij theater ingeschakelde (hulp)personen en huurders van (ruimten op) de locatie en de door deze derden ingeschakelde (hulp)personen;
    • schade ten gevolge van het niet opvolgen van door de functionarissen van Roestvrij theater gegeven instructies en van het niet naleven van de in het algemeen geldende regels van fatsoen;
    • (gevolg-)schade ten gevolge van niet voorzienbare wijzigingen in de aanvang- en slottijden van de voorstelling waarop de overeenkomst tussen Roestvrij theater en de klant betrekking heeft;
    • schade op enigerlei wijze veroorzaakt door derden.
  22. Indien en voor zover Roestvrij theater ten gevolge van overmacht geheel of gedeeltelijk niet aan haar verplichtingen jegens de klant kan voldoen, kan de klant daar geen enkel recht op schadevergoeding aan ontlenen.
  23. Onder overmacht wordt onder meer verstaan elke van de wil van Roestvrij theater onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst reeds als mogelijkheid te voorzien, die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, alsmede, voor zover daaronder niet reeds begrepen: oorlog, oorlogsgevaar en oproer, belemmerende maatregelen zowel van binnenlandse en buitenlandse overheden, overlijden van een of meer leden van het Koninklijk Huis, ernstige calamiteiten, brand, stakingen, falen van en schade aan apparatuur en apparatuur van besturingssystemen, stremming/staking van vervoer, overstroming, uitsluitingen en sabotage en in het algemeen alle onvoorziene omstandigheden zowel in binnen als in buitenland, ten gevolge waarvan naleving van de Overeenkomst redelijkerwijze niet meer van Roestvrij theater verlangd kan worden. Roestvrij theater draagt geen bewijsplicht ten aanzien van de onvoorzienbare of onvermijdbare aard van (een) dergelijke situatie(s) van overmacht.
  24. Roestvrij theater aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies van kaarten door de klant door welke oorzaak dan ook. Vanaf het moment dat het toegangsbewijs aan de klant ter beschikking is gesteld, rust derhalve op de klant het risico van verlies, diefstal, beschadiging of misbruik van de kaarten.
  25. Roestvrij theater aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de koop en levering van kaarten die niet plaatsvinden bij Roestvrij theater; Roestvrij theater aanvaardt ook geen enkele aansprakelijkheid voor overeenkomsten die, al dan niet op verzoek van de klant, niet geheel worden afgewikkeld door Roestvrij theater en waarbij een derde partij, al dan niet rechtstreeks betrokken is.

VII. Reclame/ klachten

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst tussen Roestvrij theater en de klant dienen de directie van Roestvrij theater binnen acht dagen nadat de uitvoering van de overeenkomst heeft plaatsgevonden bij aangetekend schrijven te bereiken. Klachten die na deze termijn worden ingediend worden door Roestvrij theater niet in behandeling genomen.
  2. Reclame is niet mogelijk met betrekking tot onder meer, doch niet uitsluitend de volgende, niet door Roestvrij theater te vermijden, klachten en omstandigheden, en leiden derhalve nimmer tot enige verplichting tot schadevergoeding aan de zijde van Roestvrij theater:
    a. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op wijzigingen in het programma, waaronder begrepen, maar niet daartoe beperkt, wijzigingen in de persoon(en) van optreden, in de samenstelling van het programma, annuleringen of verschuivingen van evenementen naar een andere datum;
    b. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op de kwaliteit van de Voorstelling waarop de overeenkomst tussen Roestvrij theater en de klant betrekking heeft;
    c. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op overlast of ongemak veroorzaakt door andere bezoekers of wederrechtelijke indringers daaronder begrepen, maar niet daartoe beperkt, geluidsoverlast, ongepast gedrag, diefstal en molest; bij herhaalde overlast of ongemak door bepaalde, nader te identificeren bezoekers zal Roestvrij theater het mogelijke verrichten om deze bezoekers in de toekomst zo nodig de toegang te ontzeggen;
    d. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op overlast of ongemak veroorzaakt door onderhoudswerkzaamheden aan de locatie, dan wel op de gevolgen van deze onderhoudswerkzaamheden die redelijkerwijs op dat moment mochten worden verricht;
    e. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op overlast of ongemak, veroorzaakt door het niet naar behoren functioneren van faciliteiten op de locatie;
    f. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op overlast of ongemak, waaronder begrepen beperkt zicht voor de Klant, veroorzaakt door (geluids-) opnamen door de media en de naar aanleiding daarvan getroffen technische voorzieningen in de zalen;
    g. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op (geluids-)overlast veroorzaakt door gelijktijdig plaatsvindende evenementen, daaronder begrepen noodzakelijke handelingen die dienen ter voorbereiding op deze evenementen, of die op enige andere wijze met deze evenementen samenhangen, in andere ruimten van de locatie;
    h. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op de toewijzing en de verdeling van de plaatsen en/of een door omstandigheden noodzakelijke wijziging van het stoelenplan;
    i. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op overlast of ongemak, waaronder begrepen beperkt zicht op toneel en boventiteling;
    j. klachten en omstandigheden die betrekking hebben op overlast of ongemak door stakingen van het openbaar vervoer;
    k. klachten omdat de klant de toegang tot de locatie is ontzegd vanwege de omstandigheden dat de voorstelling in op locatie reeds een aanvang heeft genomen.

VIII. Website

  1. De teksten, de databank met ter beschikking gestelde gegevens, de paginavormgeving en de foto’s en illustraties van de website maken het voorwerp uit van intellectuele eigendomsrechten Roestvrij theater dan wel haar leveranciers of andere derden waarmee Roestvrij theater dienaangaande afspraken heeft (gemaakt). Iedere verspreiding, reproductie, verkoop of andere exploitatie van de werken op enigerlei wijze verbonden met de Website, ongeacht de wijze of de vorm ervan, al dan niet met winstbejag, is strikt verboden zonder de schriftelijke voorafgaande toestemming van Roestvrij theater. Het opslaan van informatie van de Website van Roestvrij theater of aanverwante diensten in een database is uitdrukkelijk verboden.
  2. Roestvrij theater wendt alle redelijke middelen aan om de informatie op haar website volledig, correct en up-to-date te houden. Zij geeft echter geen enkele waarborg hieromtrent, en kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor directe of indirecte schade die iemand zou lijden als gevolg van het bezoek aan of het gebruik van de website, behoudens door die persoon bewezen bewuste opzet of toerekenbare zware schuld van Roestvrij theater.
  3. Gedragsregels Roestvrij theater / locatie
    In geval van twijfel of discussie beslist Roestvrij theater. Door het kopen van een toegangsbewijs en/of het betreden van het evenemententerrein gaat de bezoeker akkoord met onderstaande huisregels. Roestvrij theater behoudt zich het recht om deze huisregels te herzien. Op deze huisregels zijn de Algemene voorwaarden van Roestvrij theater van toepassing. Overtreding van de huisregels kan leiden tot de ontzegging van toegang tot het evenemententerrein zonder restitutie.
  4. Eigen risico/aansprakelijkheid 

Het betreden van de locatie waar het evenement plaatsvindt en het bijwonen van het evenement, geschiedt door de bezoeker voor eigen risico, in die zin dat Roestvrij theater geen enkele aansprakelijkheid aanvaardt voor schade ontstaan door genoemd betreden of bijwonen zoals bijv. gehoor-, gezichts- en andere lichamelijke stoornissen. 

  1. Toegangsbewijs en toegang 

Toegang tot het evenemententerrein wordt enkel verleend op vertoon van een geldig toegangsbewijs. 

  1. Minimumleeftijd 

Voor het bezoeken van het evenement hanteert de organisatie per voorstelling/evenement een adviesleeftijd. Deze staat vermeld op de website bij veelgestelde vragen.

  1. Legitimatieplicht 

Gedurende het gehele evenement geldt op het volledige evenemententerrein een legitimatieplicht, net als in de rest van Nederland. De volgende legitimatiebewijzen zijn geldig: rijbewijs, paspoort en identiteitskaart. 

  1. Horeca 

Het is voor bezoekers jonger dan 18 jaar niet toegestaan om alcohol te kopen en/of te consumeren. Tevens is het voor bezoekers van 18 jaar en ouder niet toegestaan om alcohol door te geven aan bezoekers jonger dan 18 jaar. Op verzoek van barpersoneel, security of andere bevoegden dient een identiteitsbewijs getoond te worden. 

  1. Roken 

Dit betreft een 100% rookvrij evenement. Roken is niet toegestaan op het evenemententerrein en rondom het ingangsgebied van het evenement. 

  1. Fotografie/video- en audio-opnames 

Foto’s maken met een mobiele telefoon of een (spiegelreflex)camera is enkel toegestaan indien deze foto’s voor eigen gebruik zijn. Persverzoeken kunnen via info@roestvrijtheater.nl worden aangevraagd. Tijdens het evenement kunnen door de organisaties foto’s/video opnames worden gemaakt die voor promotionele doeleinden worden ingezet zonder dat hier enige vorm van compensatie tegenover staat. 

  1. Onbehoorlijk gedrag 

De organisatie streeft ernaar het evenement tot een prettige en veilige verblijfplaats te maken voor alle bezoekers. Discriminatie, intimidatie, vernieling, uitlokking, agressie, het veroorzaken van overlast of geweld in welke vorm dan ook wordt niet getolereerd en kan verwijdering van het evenemententerrein zonder restitutie en/of een overdracht aan de politie tot gevolg hebben. Open vuur en het beklimmen van (tijdelijke) constructies en/ of bebossing is verboden. 

  1. Handel 

Het is niet toegestaan om zonder toestemming van de organisatie goederen te verhandelen, te flyeren en/of monsters uit te delen op het evenemententerrein. Dergelijke activiteiten in openbaar gebied zonder vergunning zijn bij wet verboden. 

  1. Het is niet toegestaan om onderstaande voorwerpen mee te nemen: 

Drank (m.u.v. water in plastic flessen van max. 0,5l zonder dop), bidons of vergelijkbare harde plastic flessen, eten, drugs en andere geestverruimende middelen, (lach)gaspatronen, spuitbussen (m.u.v. zonnebrandcrème, deo’s en parfum), voetbalshirts, club gerelateerde uitingen, provocerende of gezicht bedekkende kleding, spandoeken, kartonnen/papieren borden met opschrift groter dan A4 formaat, vlaggen of vlaggenstokken, selfiesticks, laptops, notebooks, tablets, camera’s, film-, professionele geluids- of andere opnameapparatuur en Go-Pro’s of vergelijkbaar. Wapens, kettingen (m.u.v. kettingen aan broeken en sieraden) of andere voorwerpen die als wapen kunnen worden gebruikt of de orde kunnen verstoren. Glow sticks, portofoons, laserpennen en ander licht met gebundelde straal, giftige, brandbare of explosieve materialen, vuurwerk, flares. (Huis)dieren, al dan niet opvouwbare stoelen en krukken, wandelstokken (m.u.v. medische krukken), naalden, onbemande luchtvaartuigen (z.g. UAV of drones) en overige gevaarlijke voorwerpen. 

  1. Privacy
    Het onderstaande privacybeleid is van toepassing op alle sitebezoeken, transacties en overeenkomsten met Roestvrij Theater.

Wij respecteren de privacy van de bezoekers van onze website en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Hoe wij dit precies doen, en welke persoonsgegevens wij van u verzamelen voor welke doeleinden, kunt u hieronder lezen.

Bij het gebruiken van onze website verkrijgen wij bepaalde gegevens van u. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven, in het kader van de door u gevraagde dienst (bijvoorbeeld via het contactformulier of voor het aanmaken van een account), of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken. Wij zullen uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken, tenzij u daar vooraf toestemming voor heeft gegeven of wij dit op grond van de wet mogen of moeten doen.

  1. Doeleinden van gebruik
    Om u optimaal van dienst te kunnen zijn en aan de wet te voldoen, is het nodig dat Roestvrij Theaterin bepaalde gevallen uw persoonsgegevens opslaat. We gebruiken uw persoonsgegevens voor:
  • het gebruik maken van de functionaliteiten op onze website;
  • de uitvoering van overeenkomsten, transacties en diensten;
  • relatiebeheer, waaronder het opnemen van contact met u indien u hierom verzoekt;
  • product- en dienstontwikkeling;
  • het bepalen van strategie en beleid;
  • zo nodig het achterhalen van onrechtmatige gedragingen met betrekking tot Roestvrij Theater, haar relaties en haar medewerkers.
  1. Gegevens die wij verwerken
  • NAW-gegevens;
  • geslacht;
  • e-mailadres;
  • (mobiel) telefoonnummer;
  • geboortedatum;
  • IP-adres;
  • technische browserinformatie;
  1. Cookies
    Op deze website worden cookies gebruikt om er voor te zorgen dat de website naar behoren functioneert. Cookies zijn kleine informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van uw apparaat (waaronder een PC, tablet of smartphone). Dat gebeurt via de webbrowser op het apparaat. De informatie die een cookie verkrijgt over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Roestvrij Theaterof die van een derde partij.

Op onze website worden cookies gebruikt om:

  • functionaliteiten van de website mogelijk te maken en om de website te beschermen;
  • het gebruik van de website te analyseren en op basis daarvan de website te verbeteren;
  1. Bewaartermijn
    We bewaren de gegevens van u niet langer dan nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Voor de belastingdienst (verplicht) bewaren wij facturen met uw gegevens voor 7 jaar. Deze gegevens bestaan uit uw personalia en adresgegevens.
  2. Gegevensbeveiliging
    Roestvrij Theatermaakt gebruik van zorgvuldige veiligheidsprocedures voor de bescherming van de verwerkte gegevens, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden zich onbedoeld toegang kunnen verschaffen tot deze gegevens. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens en dat de toegang tot uw persoonsgegevens afgeschermd is.
  3. Recht & Inzage
    U mag Roestvrij Theater vragen om inzage in de gegevens die van u zijn opgeslagen. Ook kunt u Roestvrij Theaterverzoeken deze gegevens te wijzigen, te verplaatsten, aan te vullen of te verwijderen. Dit kunt u doen door contact met ons op te nemen via het contactformulier.
  4. Links naar andere websites
    Onze internetpagina’s bevatten links naar andere websites. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u dan ook aan om de privacy policy van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.
  5. Wijzigingen
    Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het verdient dan ook aanbeveling om deze policy geregeld te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.
  6. Autoriteit persoonsgegevens
    Natuurlijk helpen wij u ook graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen onze verwerkingen van uw persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

VOORWAARDEN THEATERTRAININGEN 2024-2025

  1. Algemeen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deelnemer: de persoon die staat ingeschreven voor een training of workshop

Betalingsplichtige / inschrijver: degene die het deelnamegeld verschuldigd is. Indien de deelnemer bij het begin van het seizoen of bij het begin van het leertraject de leeftijd van 18 jaar nog niet heeft bereikt, is het lesgeld verschuldigd door diens wettelijk vertegenwoordiger, zoals één van de ouders, de voogd of verzorger. Deelnemers van 18 jaar en ouder zijn het deelnamegeld zelf verschuldigd.

Schriftelijk: een bericht dat is overgebracht bij brief, e-mail of enig ander elektronisch communicatiemiddel, mits het bericht leesbaar en reproduceerbaar is.

Totstandkoming van de overeenkomst

 

  1. Inschrijving en betaling
  2. Alleen met een volledig digitaal ingevuld inschrijfformulier of een volledig ingevuld en ondertekend inschrijfformulier op papier kunt u zichzelf of uw kind(eren) opgeven voor seizoen 2024-2025 van Roestvrij theater.
  3. Met het insturen en ondertekenen van het inschrijfformulier verplicht de inschrijver zich tot het nakomen van de hieraan verbonden financiële verplichtingen.
  4. Betaling geschiedt uitsluitend via automatische incasso.
  5. Het deelnamegeld kan in geval van trajecten langer dan 10 weken in meerdere termijnen automatisch van uw rekening afgeschreven. Hiervoor ontvangt u een factuur per email. Voor de kortere trajecten ontvangt u voor het begin van het traject een factuur.
  6. Inschrijvingen gedurende het seizoen geven geen recht op korting.
  7. Ontheffing van betaling/restitutie van deelnamegeld in geval van het niet afnemen van trainingen is niet mogelijk, behoudens in zeer bijzondere aantoonbare gevallen (bijvoorbeeld bij verhuizing naar een plaats buiten het werkgebied van Roestvrij theater of als om medische redenen uitschrijving nodig is). Hiertoe kan een schriftelijk verzoek worden ingediend bij de directie van Roestvrij theater.

Inschrijving wijzigen

  1. Roestvrij theater doet zijn best de deelnemers in te schrijven in de juist leeftijdscategorie, lukt dit niet dan wordt een deelnemer ingeschreven in de best passende optie.
  2. Als u de door u gemaakte groepskeuze wilt wijzigen of vragen heeft over betalingen, kunt u contact opnemen met de administratie administratie@roestvrijtheater.nl of coördinator welina@roestvrijtheater.nl Roestvrij theater kan niet garanderen dat er een andere groep voor de deelnemer gevonden kan worden. In dat geval blijft de oorspronkelijke inschrijving gehandhaafd.

Annulering door de deelnemer

  1. Uitschrijven: bij trajecten langer dan 15 weken

Tot veertien dagen voor aanvang van de start van het seizoen is geen deelnamegeld verschuldigd. Bij uitschrijving tussen de eerste training en twee weken na aanvang van het seizoen is de helft van het deelnamegeld verschuldigd. Na deze datum is de inschrijver het gehele bedrag verschuldigd.

Er vindt nooit restitutie van het inschrijfgeld plaats.

Uitschrijven kan alleen schriftelijk per brief of email (Roestvrij theater, leerlingenadministratie, Hoofdstraat 50, 7981 AB Diever) (info@roestvrijtheater.nl).

  1. Uitschrijven: bij trajecten korter dan 15 weken tot 2 weken voor aanvang van de eerste trainingsdag is geen deelnamegeld verschuldigd. Na aanvang van het seizoen is het gehele bedrag verschuldigd.

Uitschrijven kan alleen schriftelijk per brief of email (Roestvrij theater, leerlingenadministratie, Hoofdstraat 50, 7981 AB Diever) (info@roestvrijtheater.nl) en leidt niet tot enige terugbetaling van het deelnamegeld.

  1. Annulering door Roestvrij theater

Roestvrij theater verplicht zich ten opzichte van haar deelnemers om de geplande activiteiten zoveel als mogelijk doorgang te laten vinden. Roestvrij theater heeft daarbij het recht om een activiteit door andere docent(en) te laten geven dan vermeld.

  1. Trainingsuitval

Bij tijdig bekend zijn van lesuitval zal Roestvrij theater de deelnemer, dan wel betalingsplichtige, hiervan per e-mail of telefonisch op de hoogte stellen. De deelnemer is er zelf verantwoordelijk voor dat de juiste contactgegevens bij de administratie van Roestvrij theater bekend zijn. Roestvrij theater is niet aansprakelijk voor het niet lezen of ontvangen van deze berichten.

  1. Overmacht

Indien een activiteit of een reeks van activiteiten wordt geannuleerd wegens overmacht (b.v. natuurrampen, epidemieën, werkstakingen) zullen wij overgaan op live online trainingen. Deze trainingen zullen gegeven worden door de eigen docent op dezelfde dag en tijd als de fysieke training. Deze live online trainingen beschouwen wij als tijdelijke, maar volwaardige trainingen. Roestvrij theater zorgt ervoor dat deze inhoudelijk en technisch kunnen worden aangeboden. Wij verwachten dat de deelnemer thuis zorgt voor de benodigde faciliteiten.

  1. Tarieven

De tarieven voor deelname aan de verschillende trajecten worden jaarlijks in het voorjaar/zomer vastgesteld en bij aanvang van de inschrijvingen gecommuniceerd via daartoe geëigende kanalen.

  1. Gedragsregels
    In geval van twijfel of discussie beslist Roestvrij theater. 

Door deel te nemen aan de theatertraining en/of het betreden van de trainingslocatie gaat de deelnemer akkoord met onderstaande huisregels. Roestvrij theater behoudt zich het recht om deze huisregels te herzien. Op deze huisregels zijn de Algemene voorwaarden van Roestvrij theater van toepassing. Overtreding van de huisregels kan leiden tot de ontzegging van toegang tot het evenemententerrein zonder restitutie.

  • Spelers mogen niet zonder docent in het techniekhok komen.
  • Spelers mogen niet zonder toezicht in de andere kas gedeelten komen.
  • Spelers mogen niet in/op het achterste kas gedeelte en het buitenterrein naast en achter de kas komen.
  • Er is een decor- en kostuumopslag. Alles mag hiervan gebruikt worden als het wel weer netjes wordt teruggezet waar het vandaan kwam.
  • Graag na afloop van de training de “foyer/keuken” opruimen, gebruikte bekertjes en eventuele verpakkingen graag in de prullenbak.
  • In de pauzes mogen spelers onder de 12 jaar niet zelf drinken inschenken. Enkel is er water en limonade voor ze beschikbaar. Eventuele koekjes die er liggen zijn niet voor de spelers.
  • Roestvrij theater is niet verantwoordelijk voor het zoekraken van kleding e.d. het is raadzaam geen waardevolle spullen mee te nemen naar de trainingen.
  • Om afleiding te voorkomen worden telefoons bij aanvang van de training/repetitie verzameld in de ‘telefoonbak’. Na afloop kunnen deze er weer uitgehaald worden.
  • Als je iets kwijt bent kun je dit bij de productieleiding melden. We bewaren de gevonden voorwerpen tot het eind van het seizoen.
  • Ouders/verzorgers, vriend(inn)en mogen de training niet bijwonen, dit kan soms te storend zijn, met uitzondering van de openbare training/eindpresentatie.
  • Als er problemen zijn tussen de docent en de speler en dit niet opgelost wordt zal de productieleider contact met u opnemen. Gezamenlijk wordt dan gezocht naar een oplossing. Als dit geen veranderingen in het gedrag teweegbrengt, mag de speler tijdelijk niet aanwezig zijn in de training of de training helemaal niet meer volgen.

Daarnaast zijn de gedragsregels uit de algemene voorwaarden van Roestvrij theater van toepassing.

  1. Privacy

Het privacy beleid uit de algemene voorwaarden van Roestvrij theater is ook geldend voor de voorwaarden van de theatertrainingen.